Política de privacidade

Informações sobre o tratamento de dados pessoais

Nos termos do artigo 13º do Regulamento (UE) 2016/679 (GDPR). Esta Nota Informativa diz respeito ao tratamento de Dados Pessoais pela Dimline Group LTDA, na prestação de seus serviços ao usuário através das plataformas digitais, formulários de contato e outros canais de comunicação.

Controlador de dados

Dimline Group LTDA. Endereço: Avenida Papa João XXIII, 205, São Cristóvão, Papanduva – SC, CEP 89370-000. E-mail: dimlinegroup@gmail.com

Responsável pela proteção de dados

O encarregado da proteção de dados (DPO) pode ser contatado pelo e-mail dimlinegroup@gmail.com.

Tipos de dados recolhidos

Nome, sobrenome, e-mail, telefone, endereço, CNPJ ou CPF (quando aplicável)
Dados fiscais e contábeis
Cookies e dados de uso do site
Informações sobre interações com serviços digitais, chats e formulários de contato

Detalhes adicionais sobre cada tipo de dado podem ser encontrados em seções específicas desta política ou nos avisos exibidos antes da coleta.

Base jurídica do processamento

O usuário deu consentimento para um ou mais fins específicos;
É necessário para execução de um contrato com o usuário ou medidas pré-contratuais;
É necessário para cumprimento de obrigação legal;
É necessário para desempenho de uma tarefa no interesse público ou exercício de poderes públicos;
É necessário para interesse legítimo da Dimline Group, como manter clientes informados sobre produtos e serviços relevantes.

O usuário pode solicitar esclarecimentos sobre a base jurídica de qualquer processamento.

Modalidades e local de tratamento

Os dados são processados por meios eletrônicos, organizacionais e lógicos adequados, garantindo segurança e confidencialidade. Podem ter acesso aos dados funcionários internos e prestadores de serviços externos (TI, hospedagem, marketing, correios). Algumas operações podem envolver processamento automatizado para fins de marketing e definição de perfil, com consentimento prévio do usuário. Local do tratamento: sede da Dimline Group e locais de fornecedores externos.

Período de armazenamento

Dados relacionados a contratos: até a conclusão do contrato.
Dados fiscais, contábeis ou legais: conforme exigido por lei.
Dados para marketing ou interesses legítimos: enquanto o interesse for válido ou até revogação do consentimento.
Dados coletados via formulários sem relação contratual: até 6 meses.
Dados de consentimento: até 1 ano após revogação ou fim do consentimento.

Após o prazo de retenção, os dados serão eliminados de forma segura.

Finalidades do tratamento

Execução de contratos e prestação de serviços
Gestão administrativa, contábil e fiscal
Envio de informações comerciais, caso autorizado
Marketing, remarketing e definição de perfil, com consentimento
Interação via chat, formulários de contato e suporte ao cliente
Integração com ferramentas de análise (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)

Serviços de terceiros utilizados

Meta Pixel (Facebook/Instagram): rastreamento de conversões e anúncios
Google Analytics 4: análise de tráfego e comportamento de usuários
PayPal: processamento de pagamentos
Widgets de vídeo e mapas (YouTube, Google Maps)
Ferramentas de automação de marketing e chats (User.com, Autopilot)

Todos os dados processados por terceiros seguem suas políticas de privacidade e podem envolver transferência internacional de dados, mediante consentimento do usuário.

Direitos dos usuários

Revogar o consentimento a qualquer momento
Opor-se ao tratamento de dados quando aplicável
Acessar seus dados e receber cópia
Corrigir dados incorretos ou incompletos
Limitar o processamento em certas situações
Solicitar exclusão ou portabilidade dos dados
Apresentar reclamação a autoridades competentes

Como exercer os direitos: solicite via e-mail dimlinegroup@gmail.com com assunto “Exercício de direitos de dados”. Respostas são fornecidas gratuitamente e no prazo máximo de 1 mês.

Alterações nesta política

A Dimline Group pode alterar esta política a qualquer momento, informando os usuários através do site ou e-mail, e recolherá novamente o consentimento quando necessário.

Referências legais

Esta política segue os artigos 13º e 14º do Regulamento (UE) 2016/679 (GDPR). Última atualização: 21/08/2025.